Politique de confidentialité

i-boss.mg est une propriété exclusive de RSA Partner Madagascar :

  • RCS : 2020B00181
  • NIF : 300394122
  • STAT: 63121 11 2020 0 10191
  • Adresse : Lot 145 Ankorahotra

Sur i-boss.mg, nous reconnaissons l’importance de la vie privée et la confidentialité des données personnelles.

i-boss.mg est une plateforme destinée aux formateurs professionnelles (les « Formateurs ») qui  fournissent les cours et les personnes qui veulent apprendre et se spécialiser dans les différentes domaines (les « Etudiants »).

La présente Politique de Confidentialité définit la façon dont nous collectons, traitons et divulguons les données dans le cadre du fonctionnement de la plateforme, en ce compris des données personnelles vous concernant et concernant les utilisateurs, visiteurs et représentants de la plateforme. La présente Politique de Confidentialité s’applique également à l’utilisation de la plateforme sur votre appareil mobile.

A. COLLECTE DE DONNÉES

Les données personnelles que nous collectons entrent, de manière générale, dans les catégories suivantes :

Données Que Vous Nous Communiquez :

Si vous êtes Etudiant, nous vous demanderons de communiquer vos :

  • coordonnées, en ce compris : nom ; numéro de téléphone ; adresse email ;
  • données d’achat et/ou de paiement, en ce compris : les données relatives au paiement par mobile money avec lesquelles vous comptez effectuer un achat.
  • données relatives à vos achats, en ce compris : les produits que vous achetez et en quelle quantité ;
  •  

Si vous êtes Formateur, nous vous demanderons de communiquer :

  • des données sur l’activité du Formateur (le cas échéant).
  • des données sur les cours que le Formateur a l’intention de vendre par l’intermédiaire de la  plateforme ;
  • des données d’achat et/ou de paiement, en ce compris des données relatives au compte bancaire au moyen duquel le Formateur envisage d’être payé.

Informations Que Nous Collectons Automatiquement :

Si vous êtes Etudiant ou Formateur, nous collecterons automatiquement :

  • Une copie des correspondances échangées avec nous, en ce compris toute donnée de vérification que nous demandons lorsque vous nous contactez, quel qu’en soit le motif (par exemple, par l’intermédiaire de notre service client par sms, téléphone ou email).
  • Données concernant les opérations et les communications effectuées sur la plateforme, en ce compris les cours vendus et achetés, les données relatives aux tarifs.
  • Données concernant les activités d’achat et de navigation sur la plateformePour ces finalités, nous collecterons automatiquement certaines informations depuis votre appareil. Plus précisément, les informations recueillies peuvent comprendre les adresses IP, le type d’appareil, les numéros d’identification unique d’appareils, le type de navigateur, la localisation géographique élargie (par exemple, la ville ou le pays), les habitudes de navigation et précisions sur la façon dont vous avez interagi avec notre plateforme et les produits et services qui y sont disponibles. De plus, nous recueillons des informations sur la plateforme et les visiteurs de la plateforme, en ce compris le navigateur, le système d’exploitation, les caractéristiques logicielles et matérielles, les pages consultées, le nombre de sessions et le nombre de visiteurs uniques. Certaines de ces données peuvent être collectées au moyen de cookies et autres technologies de suivi similaires, tel que décrit dans la section F « COOKIES » ci-dessous.

Si vous êtes Etudiant ou Formateur, nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant de la part de :

  • plates-formes de réseaux sociaux si vous choisissez d’enregistrer votre compte sur la plateforme par l’intermédiaire d’un compte de réseau social. Les données précises que nous recevrons dépendront des paramètres de confidentialité que vous avez choisis sur la plate-forme concernée, mais comprennent généralement les données de profil de base telles que :
    • Vos noms d’utilisateur, surnom ou pseudo
    • Votre photo de profil

 

B. TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous collectons et traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • vérification des inscriptions de comptes sur la plateformeen ce compris des vérifications en matière de sécurité, de connaissance du client afin d’approuver votre compte Formateur ;
  • création / administration des comptes Etudiant et Formateur, y compris pour fournir des identifiants de connexion et créer des comptes de paiement / transaction ;
  • fourniture de services/assistance de la plateforme en général, en facilitant la communication entre les Etudiants et les Formateurs, en traitant les transactions et paiements, en évaluant les demandes de retraits d’acomptes des Formateurs ;
  • offre de privilèges pertinents aux membres, en ce compris des offres et réductions spéciales;
  • vérification de votre identité et des achats en rapport avec la garantie des cours ou d’autres réclamations après-vente ;
  • évaluation et suivi des risques liés à la sécurité du compte et des transactions des Etudiants et des Formateurs, en détectant et prévenant des  incidents de sécurité ;
  • envoi et notification de supports marketing et publicitaires personnalisés qui, selon nous, pourraient vous intéresser en fonction de votre utilisation de la plateforme, de vos historiques de navigation et de commandes ;
  • conduite de recherches et d’analyses pour garantir la sécurité de notre plateforme, améliorer le contenu et la présentation de la plateforme, et améliorer nos offres de produits et services ;
  • vous aider à trouver des personnes que vous connaissez peut-être et qui utilisent aussi i-boss.mg
  • des cookies ou autres technologies similaires peuvent être utilisés pour vous communiquer des publicités en fonction de vos activités de navigation et intérêts.

 

C. DIVULGATION OU PARTAGE DE DONNÉES PERSONNELLES

Nous divulguons/partageons des données personnelles avec les catégories de destinataires suivants :

  • D’autres Etudiants et/ou Formateurs de la plateforme, si cela s’avère nécessaire pour faciliter les achats et communications réalisés entre vous. Si vous êtes Etudiant, des Formateurs auprès desquels vous achetez contrôleront également certaines données personnelles vous concernant en lien avec les achats et communications que vous réalisez avec eux sur la plateforme. 
  • Des partenaires tiers, prestataires de services et/ou des filiales que nous avons engagés ou avec lesquels nous collaborons afin de nous aider à vous fournir des services ou qui traitent les données personnelles aux fins décrites dans la présente Politique de Confidentialité ou à des fins qui vous sont notifiées lorsque nous collectons vos données personnelles. Ces catégories de partenaires ou fournisseurs de services comprennent :
    • nos partenaires commerciaux(afin qu’ils puissent, par exemple, offrir des rabais ou des offres susceptibles d’intéresser les Etudiants ou Etudiants potentiels) lorsque vous avez consenti à recevoir ces informations de leur part
    • des partenaires marketing et publicitaires, tels que Google, Facebook, Instagram, et des prestataires de services d’analyse du comportement des utilisateurs, afin d’adapter le contenu que vous voyez lorsque vous visitez notre plateforme et que vous avez consenti à la collecte de vos données au moyen de Cookies de mesures d’audience et/ou à des fins publicitaires. Ces partenaires peuvent associer des données collectées sur notre plateforme avec des données de leurs propres plates-formes et des données qu’ils collectent d’autres sites web ou auprès d’autres sources, afin de produire une publicité ciblée. Les activités de traitement de ces plates-formes marketing sont régies par leurs propres politiques de confidentialité, et non par la présente Politique de Confidentialité ;
    • des prestataires de services de paiement qui fournissent des services de traitement des paiements. Les activités des prestataires de services de paiement peuvent être régies par leurs propres politiques de confidentialité, et non par la présente Politique de Confidentialité ;
  • À nos conseillers professionnels, aux organismes d’application de la loi, aux assureurs, au gouvernement et aux organismes de réglementation et autres organismes s’il nous semble nécessaire de nous conformer aux lois applicables, d’exercer, établir ou défendre nos droits légaux ou de protéger vos intérêts vitaux ou ceux de toute autre personne, ou bien si les lois applicables l’exigent ou l’autorisent.
  • À toute autre personne avec votre consentement à cette divulgation.

 

D. CONSERVATION

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nous avons légitimement besoin de le faire, par exemple pour vous fournir des services ou des produits, ou bien si les lois en vigueur l’exigent ou l’autorisent. Lorsque nous n’avons aucun besoin commercial légitime de traiter vos données personnelles, nous les supprimerons ou les rendrons anonymes ou, si ce n’est pas possible (par exemple, parce que vos données personnelles ont été conservées dans des archives de sauvegarde), nous les conserverons en toute sécurité et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu’à ce qu’il soit possible de les supprimer. La durée de conservation de vos données dépendra également de la manière dont vous utilisez notre site web (par exemple, si vous êtes connecté en tant que membre ou si vous visitez notre site web comme invité) et à quelles finalités sont destinées les données que vous nous communiquez. Par exemple, si vous êtes membre enregistré, certaines données seront conservées pour une certaine durée après la désactivation ou la suppression de votre compte, afin de nous conformer à la législation applicable ou en cas de différends. Dans d’autres cas, la durée de conservation pourra être déterminée en fonction de votre activité sur la plateforme ou pour nous soumettre à une durée spécifique d’arbitrage / de règlement de différends.

 

E. DROITS CONCERNANT LES DONNÉES PERSONNELLES

Au regard du droit applicable, vous pouvez disposer de droits d’accès aux données personnelles que nous détenons, ainsi que d’autres droits.

Médias

Si vous téléversez des images sur le site, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les personnes visitant votre site peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

F. COOKIES

La présente section explique la façon dont nous utilisons les cookies et technologies similaires afin de vous reconnaître lorsque vous visitez notre plateforme. Elle explique en quoi consistent ces technologies et pourquoi nous les utilisons, ainsi que vos droits de contrôle à leur égard.

Que sont les cookies ?

Un cookie est une série de données envoyée à votre navigateur et stockée sur le disque dur de votre ordinateur ou appareil mobile. Si vous ne désactivez pas ou n’effacez pas le cookie, chaque fois que vous utilisez le même navigateur ou appareil pour accéder à la plateforme, nos serveurs web seront informés de votre visite et nous pourrons à notre tour avoir connaissance de votre visite et de votre utilisation de la plateforme.

Les cookies configurés par le propriétaire d’un site ou d’une application sont appelés «cookies propriétaires». Les cookies définis par des tiers autres que le propriétaire du site sont appelés « cookies tiers». Les cookies tiers permettent que des fonctions ou des fonctionnalités de tiers soient fournies sur ou par le biais du site Web (par exemple, de la publicité, du contenu interactif et des mesures d’audience). Les parties qui ont configuré ces cookies tiers peuvent reconnaître votre appareil lorsque vous visitez le site en question et également lorsque que vous visitez certains autres sites Web.

Les cookies peuvent également être classés comme des « cookies de session » (qui sont effacés lorsque vous fermez le navigateur ou éteignez votre appareil) et les « cookies persistants » (qui restent même après la fermeture du navigateur ou l’arrêt de l’appareil ou de l’application et qui s’activent chaque fois que vous visitez la plateforme). Les cookies de session utilisent des données chiffrées pour vous authentifier. Les cookies persistants ne stockent ni les numéros de compte ni les mots de passe. Nous utilisons ces deux types de cookies.

Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Nous utilisons des cookies internes et tiers pour plusieurs raisons.

Certains cookies sont requis pour des raisons techniques et/ou de sécurité afin d’assurer le fonctionnement de notre plateforme. Nous les appelons cookies « essentiels » ou « strictement nécessaires ». Les cookies propriétaires sont principalement utilisés pour activer les fonctionnalités de base sur notre plateforme; en ce compris les cookies d’analyse Web qui nous aident à comprendre comment les utilisateurs utilisent nos pages Web et comment nous pouvons améliorer leur utilisation. Par exemple, nous utilisons des cookies essentiels ou strictement nécessaires pour pouvoir nous rappeler les cours ajoutés à votre panier d’achat et pour vous reconnaître lorsque vous vous connectez sur votre compte sur i-boss.mg.

De plus, nous utilisons des cookies de réseaux sociaux. Vous pouvez vous inscrire pour devenir membre de la plateforme et « partager » son contenu sur des réseaux sociaux, tels que Facebook.

Nous utilisons également les cookies pour nous permettre de suivre et cibler les intérêts des visiteurs de la plateforme dans le but d’améliorer leur expérience sur la plateforme en analysant leurs habitudes de navigation et en faisant de la publicité ciblée selon leurs centres d’intérêt, pour aider nos partenaires à assurer le suivi des visites des utilisateurs vers la plateforme et pour suivre les évolutions et la participation aux promotions ainsi que le succès des campagnes de marketing par email. Nous utilisons des cookies propriétaires et des cookies tiers à ces fins.

G. MINEURS

La plateforme est destinée aux adultes et les utilisateurs doivent être âgés de plus de 18 ans pour utiliser notre plateforme et nous n’entendons pas vendre les cours ou services à des mineurs. Si un mineur nous a communiqué des données personnelles sans l’accord de ses parents ou de son tuteur, ces derniers doivent nous contacter pour supprimer ces informations.

H. MESURES DE SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de prévenir tout accès non autorisé au Site, de maintenir l’exactitude des données et de garantir l’utilisation correcte des informations que nous détenons. Si nous découvrons une violation des données, nous la notifierons auprès de vous et des autorités réglementaires, conformément aux délais et à la portée prévus par la loi sur la protection des données en vigueur.

Les utilisateurs du site enregistrés peuvent accéder et modifier certaines de leurs informations depuis leur compte, lequel est protégé par un mot de passe. Nous vous recommandons de ne communiquer votre mot de passe à personne. Nos employés ne vous demanderont jamais de leur communiquer votre mot de passe lors d’un appel téléphonique non sollicité ou dans un courrier électronique non sollicité. Si vous partagez votre ordinateur avec d’autres personnes, nous vous conseillons de ne pas enregistrer vos identifiants de connexion (par exemple, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe) sur cet ordinateur commun. Veillez à bien vous déconnecter de votre compte et à fermer la fenêtre de votre navigateur lorsque vous avez terminé votre session.

Aucune transmission de données par Internet ou tout réseau sans fil ne peut être garantie comme parfaitement sécurisée. Par conséquent, même si nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les informations que nous détenons pour vous, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez sur Internet.

I. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de Confidentialité de temps à autre afin de tenir compte des évolutions juridiques, techniques ou commerciales. Si nous mettons à jour notre Politique de confidentialité, nous prendrons les mesures appropriées pour vous en informer, de manière adaptée à l’importance des modifications que nous y apporterons, par exemple en publiant une version à jour sur la plateforme.

Nous répondons à toutes les demandes reçues de personnes concernées qui souhaitent exercer leurs droits de protection des données conformément à la législation applicable à la protection des données.

Si vous constatez des changements ou des inexactitudes dans vos données, vous devez nous en informer afin que nous puissions les mettre à jour ou corriger nos registres.

J. COMMENT NOUS CONTACTER

Si vous avez des demandes, questions ou préoccupation concernant notre utilisation de vos données personnelles et sur la présente Politique de Confidentialité, vous pouvez envoyer votre demande à contact@i-boss.mg.

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